Service form

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular sorgfältig aus. Ihre Angaben benötigen wir, um Ihnen qualifizierten Support zur Behebung der Störung an Ihrer Maschine geben zu können. Bitte beachten Sie, dass die mit * gekennzeichneten Felder Pflichtfelder sind, auf die wir zur Bearbeitung des Supports in jedem Fall angewiesen sind. Wir behalten uns vor, die Leistungszeiten, welche bei der Bearbeitung des Supports entstehen und nicht durch Gewährleistung gedeckt sind, in Rechnung zu stellen. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand auf Basis unserer Servicepreisliste in ihrer neuesten Fassung. Bitte stimmen Sie der Beauftragung ausdrücklich unten zu.

Please fill out the form below carefully. We need your information in order to be able to provide you with qualified support to rectify the fault on your machine. Please note that the fields marked with * are mandatory fields, which we rely on to process the support. We reserve the right to charge for services, that occur during the processing of the support, which are not covered by warranty. Billing is based on actual performance time according to our service price list in its current version. Please expressly agree to the order.

Persönliche Angaben / Personal data

Fehlerbeschreibung / Description of malfunctions

Fehlerbeschreibung, Fehlernummer, Fehlertext (Wird am Bediendisplay angezeigt; Screenshot der Störmeldung können Sie als Bilddatei gern beifügen) / Description of malfunctions, PLC - failure number, failure message (displayed on operator´s display; You can add a screenshot of the fault report)*

Maschinenstillstand / Machine breakdown?*

Weiterhin können Sie dieser Störmeldung aussagekräftige Bilder oder Videoaufnahmen hinzufügen, welche die Ursachenanalyse unterstützen können / You can also add meaningful pictures or video recordings to this fault message, which can support the cause analysis.

Wählen Sie Ihre Datei aus / Select your file:

Beauftragung Fernwartungsservice, Telefonsupport / Remote maintenance, telephone support ordered?*

Die Abrechnung erfolgt nach den tatsächlichen Aufwendungen auf Basis unserer Servicepreisliste. / Actual expenses are invoiced acc. to our service price list.

*Pflichtfelder / mandatory

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